Serviço de Atendimento ao Cliente

Dúvidas Frequentes

A nossa marca tem origem no nome Laboratório Industrial Brasileiro de Biologia e Síntese – Libbs. Em 1991, optamos por adotar a marca Libbs em toda a comunicação.

Unidade Barra Funda (Sede Administrativa)
Rua Josef Kryss 250
01140 050 São Paulo SP Brasil
Tel 55 11 3879 2500

Unidade Embu Farma
Rua Alberto Correia Francfort 88
06807 461 Embu das Artes SP Brasil
Tel 55 11 2109 2500

Unidade Farmoquímica
Av Dona Cesária Camargo de Oliveira 633
06807 320 Embu das Artes SP Brasil
Tel 55 11 2168 8950

Centro Logístico Embu
Rua José Semião Rodrigues Agostinho 1370
06833 300 Embu das Artes SP Brasil
Tel 55 11 2109 2500

Não possuímos programa/campanha de descontos para nossos medicamentos. No entanto, sabemos que as farmácias podem praticar descontos próprios que variam de acordo com suas políticas.

Não realizamos vendas diretas ao consumidor. Nossos produtos podem ser adquiridos em farmácias ou drogarias.

Doações de medicamentos são fornecidas apenas aos nossos colaboradores mediante a apresentação de receita médica.

Se você tem dúvidas, comentários ou sugestões sobre nossos produtos, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo formulário disponível em Fale Conosco ou entre em contato gratuitamente em 0800 0135044.

Para encaminhar relatos sobre alguma reação ou evento adverso ocorrido durante o tratamento com um de nossos produtos, você pode entrar em contato com o nosso SAC, por meio do Fale Conosco (link), do 0800 0135044, ou do e-mail libbs@libbs.com.br. O SAC realizará o atendimento e enviará o seu relato para a nossa área de Farmacovigilância, que é responsável por identificar, registrar e avaliar o que ocorre com os pacientes durante o uso de nossos produtos e, quando necessário, a equipe poderá entrar em contato para solicitar informações adicionais.

Definições:

O que reação adversa?

É qualquer resposta prejudicial ou indesejável, não intencional, a um medicamento ou cosmético, que ocorre nas doses frequentemente empregadas no ser humano para prevenção, diagnóstico, tratamento da doença ou para a modificação de funções fisiológicas.

O que é evento adverso?

Qualquer situação desfavorável que ocorra durante o uso de um medicamento ou cosmético, mas que não possui, necessariamente, relação direta com o tratamento.

No menu principal, escolha a opção Junte-se a nós, clique em Cadastre seu currículo e consulte nossas vagas.

Pelo nosso propósito que é contribuir para que as pessoas alcancem uma vida plena e por acreditarmos que nossa coesão depende do compartilhamento de valores, temos uma Política de Patrocínios focada em apoiar projetos de caráter social, cultural e educativo com foco em saúde e qualidade de vida, sempre vinculados à superação de limitações.

Nós também estamos desenvolvendo o projeto Tempo é Saúde, que tem como objetivo oferecer um sistema de saúde mais acolhedor, inclusivo e ágil nas Unidades Básicas de Saúde do município de Embu das Artes, a 25 km de São Paulo, cidade sede de nosso parque fabril.

Para conhecer mais sobre os projetos apoiados por nós, clique aqui.

Clique aqui e envie sua proposta.

Se você tiver alguma outra questão, fale conosco enviando uma mensagem através do formulário ao lado. Basta clicar no botão “Contato por e-mail”.