Recolhimento voluntário da apresentação de 200ml de Salsep Jet® e Salsep Jet® Kids  

14 de agosto de 2020

Reafirmando o compromisso com pacientes, profissionais da saúde e com a qualidade de nossos produtos, iniciamos o recolhimento voluntário exclusivamente na apresentação de 200 ml dos produtos Salsep Jet® e Salsep Jet® Kids, solução nasal 0,9% cloreto de sódio. Abaixo, dividimos mais detalhes sobre o que você deve fazer caso tenha um produto.

1) Qual o motivo do recolhimento?

Identificamos que em caso de queda do frasco de 200 ml, em função do peso, pode ocorrer um mau funcionamento da válvula.

2) Como sei se tenho um produto envolvido no recolhimento?

O número do lote pode ser localizado impresso no corpo da embalagem junto com a data de validade. Exemplo de numeração de lote: 5 Números

3) O que devo fazer se o produto que tenho faz parte do recolhimento?

Consumidores que estão com produto de um desses lotes devem entrar em contato com o nosso SAC. Preencha o formulário abaixo para solicitar a sua troca.

Importante! se você tiver apresentações diferentes de 200ml você terá que preencher um formulário por apresentação. Exemplo: Tenho um Salsep Jet® de 200ml e dois Salsep Jet® Kids de 200 ml, então preencherei um formulário para a troca da unidade do Salsep Jet® de 200ml e outro formulário para a troca das duas unidades do Salsep Jet® Kids de 200 ml.

4) O que pode acontecer comigo se eu usar o produto destes lotes?

Clinicamente, não há riscos para o consumidor. O que existe é uma baixa possibilidade de mau funcionamento da válvula, principalmente quando há queda do produto.

5) Por que a Libbs fez o recolhimento?

Identificamos que em caso de queda do frasco de 200 ml, em função do peso, pode ocorrer um mau funcionamento da válvula. Mesmo não trazendo prejuízos à saúde, é uma maneira de reafirmar nosso compromisso com a segurança e qualidade dos nossos produtos.

6) Tenho outros produtos Salsep® não mencionados no recolhimento. Posso usá-lo?

Sim. Reforçamos que esta ação não afeta os demais lotes ou apresentações das linhas Salsep Jet® (100 ml), Salsep Jet® Kids (100 ml), Salsep® e Salsep 360º®, que continuam a ser comercializados normalmente.

Abaixo os lotes que serão recolhidos: 

Salsep Jet® 200mL

06702, 06701, 06700, 06652, 06651, 06072, 06071, 06070, 05863, 05862, 05861, 05860, 05225, 05224, 05223, 05222, 05221, 05220, 05138, 05137, 05136, 05135, 05134, 05133, 05132, 04627, 04626.

Salsep Jet® Kids 200mL

06516, 06515, 06493, 06372, 06244, 06243, 06242, 06069, 06068, 06067, 06066, 05869, 05868, 05867, 05447, 05446, 05445, 05131, 05130, 05129, 05128, 05127, 05126, 04743, 04742, 04741, 04631, 04630, 04629, 04292, 04291.

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